Termos e Condições de Uso
Estes termos regulam o uso do site e a compra de produtos oferecidos pela La Roche-Posay Cosmetics Brasil. Ao navegar, cadastrar-se ou realizar compras, você concorda integralmente com as condições abaixo.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos canais digitais, você declara ser maior de 18 anos e concorda com este documento, bem como com a Política de Privacidade e demais normas complementares. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomenda-se interromper o uso da plataforma.
2. Cadastro e Conta
Para realizar compras é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. O mau uso da conta pode resultar em suspensão temporária ou definitiva.
3. Informações dos Produtos
Trabalhamos continuamente para exibir descrições, imagens e valores com exatidão. Ainda assim, erros tipográficos podem ocorrer. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais inconsistências, inclusive após a finalização do pedido, mediante comunicação imediata ao cliente.
Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, mas as mudanças não impactam pedidos já confirmados e pagos.
4. Pedidos e Pagamentos
Ao finalizar a compra, você:
- Manifesta interesse na aquisição dos produtos selecionados.
- Autoriza a cobrança no método de pagamento escolhido.
- Concorda com os prazos de confirmação financeira descritos em nossa Política de Pagamento.
Pedidos podem ser cancelados automaticamente em casos de suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou não pagamento dentro do prazo estipulado.
5. Disponibilidade e Entrega
A confirmação de pagamento garante a reserva de estoque. Se houver indisponibilidade de algum item, entraremos em contato para oferecer opções de troca, crédito ou reembolso. As entregas seguem as regras descritas na Política de Entrega da La Roche-Posay.
6. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo apresentado no site — marcas, textos, imagens, vídeos e layout — pertence à La Roche-Posay Laboratoires ou parceiros autorizados. É proibida a utilização sem autorização prévia e expressa, sob pena de responsabilização nas esferas civil e criminal.
7. Limitação de Responsabilidade
A La Roche-Posay não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso do site, indisponibilidades temporárias, interceptações ilegais ou vírus resultantes de acesso inadequado por terceiros. Em nenhuma hipótese nos responsabilizamos por lucros cessantes ou perdas indiretas.
8. Links Externos
Podemos disponibilizar links para sites de terceiros. Não possuímos responsabilidade sobre o conteúdo ou políticas dessas páginas. Recomendamos leitura atenta dos termos e políticas do destino antes de fornecer dados pessoais ou finalizar transações.
9. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados coletados são tratados conforme nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao navegar ou comprar conosco, você declara ciência e concordância com os tratamentos descritos no referido documento.
10. Modificações
Esta página pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais. O uso contínuo da plataforma após a publicação das mudanças implica aceitação das novas condições.
11. Foro Aplicável
Eventuais controvérsias serão resolvidas nos tribunais da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Importante: Ao finalizar seus pedidos, você declara ter lido e compreendido este documento, concordando integralmente com suas cláusulas.
12. Contato
Para esclarecimentos adicionais, utilize nossos canais oficiais:
- E-mail: atendimento@larocheposay.com.br
- Telefone: 0800 701 1552
- WhatsApp: (11) 4002-1552
- Horário: Segunda a sexta das 09h às 18h (exceto feriados).